Plataforma
7 componentes-
API principal Servicio central que atiende el portal, los agentes y las integraciones
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Portal de clientes Aplicación web donde operan clientes y aliados
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Sitio público Sitio institucional y páginas de aterrizaje
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Estudio de agentes Motor donde corren los agentes conversacionales
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Automatizaciones Flujos automáticos internos (seguimientos, reportes)
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Mensajería WhatsApp Puente de mensajes entrantes y salientes de WhatsApp
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Agente de enriquecimiento Plataforma de prospección y enriquecimiento de leads
Infraestructura
4 componentes-
Base de datos principal Almacenamiento transaccional de la plataforma
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Memoria en línea y colas Caché y cola de tareas en segundo plano
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Procesamiento en segundo plano Correos, notificaciones y tareas programadas
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Balanceador e instancias Capa de red y cómputo que sirve la plataforma